2026年，殷都区深入贯彻落实省、市决策部署，聚焦“高效办成一件事”改革、行政审批提质增效、政务服务优化升级等重点，持续转作风、优服务、提效能，全力打造一流营商环境，为殷都高质量发展、高效能治理提供坚实政务支撑。

　　一、聚焦“高效办成一件事”，推动改革举措落地见效

　　强化业务统筹和部门协同，构建区审信局统筹协调、19个乡镇（街道）同向发力、N个牵头部门履职尽责的“1+19+N”工作体系，严格落实“一事一专班”协同机制，推动46项重点事项上线运行、高效办结。常态化开展业务培训与能力提升，围绕政策要求、办理流程、操作规范与服务标准，对区乡两级工作人员开展系统化培训，全面提升业务熟练度、办事效率和服务质量，切实增强企业群众办事获得感、满意度。坚持线上线下协同宣传，线上依托微信公众号定期推送政策要点、图文解读、动画流程，线下区乡两级政务服务场所通过帮办导办员、宣传展板、折页手册、电子屏等全方位、多角度宣传改革政策、事项清单、办理指南等内容，持续提高社会知晓度和应用率。

　　二、聚焦行政审批提质增效，助力重点项目加速落地

　　完善重大项目服务机制，协调职能部门深化“联审联批+协调会商”，创新“企业专班+全程陪办”，畅通“绿色通道+定制服务”，重点项目实行“一窗受理、分类推送、并联审批、限时办结”，助推重点项目按时开工、有序建设、尽早达效。深化容缺受理、告知承诺制，编制公布容缺受理和告知承诺事项清单，10个审批部门236项审批事项实行“容缺受理”，对10个审批部门的135项审批事项实行“告知承诺”，行政审批服务效能显著提升。持续深化“免证可办”，编制公布电子证照和“免证可办”高频政务服务事项清单，累计推进82类8.1万条电子证照和实体证照同步制发，推动204项高频事项实现“免证可办”，推动政务服务从“减证便民”向“免证利民”转型。

　　三、聚焦政务服务提质增效，打造规范温馨办事环境

　　设置为老服务区，配备老花镜、医药箱、轮椅等便民设施，编制公布为老服务事项清单，组建帮办导办服务队，为老年人提供乘车卡缴费、老年人待遇认证等业务“一对一”全流程陪同帮办服务，纾解银发群体办事之忧，让政务服务更有温度。加强队伍建设，开展政务服务礼仪与规范培训，明确仪容仪表、服务用语、行为举止等方面标准，举办劳动技能大赛，围绕政务服务政策法规、办理流程、应急处置等内容检验，着力锻造作风过硬、业务精湛、服务优质的政务服务队伍。扎实开展营商环境领域群腐问题集中整治“百日攻坚”行动，综合运用日常巡查、部门自查、暗访督查、电子监察四种方式，建立乡镇（街道）、入驻区直部门、巡查暗访和民声热线四类台账，发现并解决问题56项，切实营造风清气正，服务为民的良好氛围。