2025年5月8日，中国信息协会客户联络中心分会副会长兼秘书长、才博智慧治理研究院院长文宁带队莅临安阳调研我市政务服务标准化建设、12345热线等工作。安阳市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长陈亮，市政务服务中心党委书记、主任、一级调研员宋光明，党委委员、副主任靳保清等陪同。
文宁一行深入市民之家政务服务助企惠客区、法人事务服务专区、12345热线受话大厅，详细了解我市政务服务标准化建设、12345热线运行管理等领域的经验做法，并给予充分肯定。
随后，双方召开座谈会，宋光明介绍我市政务服务标准化建设历程和成效，文宁介绍当前全国各地政务服务改革、12345热线智慧化的最新创新成果。中国信息协会工作人员现场展示了全国部分城市12345热线智慧治理平台优秀案例，为我市推进政务服务改革、依托12345热线推动基层高效能治理等重点工作提供了新思路、新路径。
相关阅读：
