5月7日，市委书记袁家健专题调研“高效办成一件事”工作并出席推进会，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于政务服务工作重要指示批示精神，认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，大力推进“高效办成一件事”，持续优化政务服务、提升行政效能，不断增强企业和群众的满意度、获得感。

　　我市目前上线运行的“高效办成一件事”共有22个，群众和企业在办理环节、总时限以及提交材料方面压减率分别超过了80%、70%和60%。调研中，袁家健先后来到安阳县政务服务中心、白璧镇便民服务中心和市妇幼保健院，实地查看开办运输企业、残疾人服务、新生儿出生、医保费用报销等“一件事”服务窗口工作开展情况，与窗口工作人员、办事群众深入交流，详细了解群众办事集成度、便捷度、体验度和满意度，与大家一起研究进一步改进提升的思路举措。

　　随后，我市召开“高效办成一件事”工作调度推进会，总结复盘2024年22项重点事项实施成效和经验，就加快推动2025年重点事项落地实施作安排部署。袁家健强调，“高效办成一件事”是贯彻落实习近平总书记关于政务服务工作重要指示批示精神的重要实践，是加快转变政府职能、扎实办好民生实事的重大改革任务。要深刻认识做好“高效办成一件事”改革的重要意义，通过改革进一步打破层级、地域、部门、系统之间的屏障，使各项资源合理配置、各个环节紧密衔接，建设更高水平数字政府和更高效能政务服务体系，最大限度地提升办事效率，降低企业和群众的办事成本，推动政务服务再升级。要以“高效办成一件事”为抓手推动群众办事体验持续优化，一方面要坚持泛在可及，全面优化办事流程，建立健全“高效办成一件事”重点事项“推广使用、问题发现、整改反馈、优化提升”的闭环工作机制，以用户端思维多渠道做好政策宣传，实现利企便民政策和服务精准直达；另一方面要坚持需求导向，进一步打造我市特色“高效办成一件事”事项，创造更多“安阳做法”。要以“高效办成一件事”为牵引推动职能整合效能提升，紧扣时间节点，压实各方责任，加强严督实导，压茬推进各项改革任务，建立长效机制，推动我市“高效办成一件事”工作取得新进展新成效，为更好服务企业、造福群众提供有力保障。

　　市领导刘胜利、李明东、王新亭参加。

　　（记者 刘云丽/文 戴彤/图）