欢迎来到安阳市政务服务和大数据管理局
河南省行政审批和政务信息管理局 安阳市人民政府

首页 > 县区动态

投资4000余万元,入驻部门32个,安阳县高标准
办事大厅为政务服务提质赋能

安阳市政务服务和大数据管理局zwdsj.anyang.gov.cn 时间:2022-07-08 来源:河南日报

  河南日报农村版记者秦名芳通讯员张桢睿 谢志刚

  安阳县政务服务和大数据管理局以服务民生为出发点,以群众满意为落脚点,持续优化营商环境,在建设特色大厅、提升服务民生水平上下功夫,打通“服务群众、服务民生”最后一公里,切实解决企业群众办事“来回跑”“多次跑”的问题。不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

  建设智慧大厅

  安阳县投资4000余万元,建成总面积8000平方米政务服务大厅及110平方米的数据交换中心,目前,入驻部门32个,工作人员193名,事项1946项,设置窗口106个,进驻率达到92.35%。设置202个视频监控点,配备了等待屏、自助查询机、自助综合办理机等智能设备,整个大厅实现了无线漫游、5G全覆盖,方便了办事企业群众。

  建设书香大厅

  为进一步提升服务品质,加强大厅人文书香建设,安阳县政务服务和大数据管理局积极争取安阳县城市图书馆项目1000平方米,落户政务服务大厅。图书馆配有读书卡座、沙发、书架。目前,藏书3万余册,内容涵盖政治、经济、文学、历史、少儿等,品类丰富多样。该图书馆配备了自助办证机、图书自助借还机、电子书终端机等电子设备,实现从办借书卡、借书、还书的全智能化管理。图书馆的设立不仅方便办事群众在办事等待之余享受阅读的快乐,也有利于在大厅营造全民阅读的良好文化氛围,促使窗口工作人员学以养德、学以提能,更好的服务办事群众。

  建设绿色大厅

  安阳县大力推进“互联网+政务服务”工作,以政务服务“一网办、掌上办、一次办、帮您办”为抓手,全力打造“服务有温度、办事有速度”的“县速办”政务服务品牌,安阳县政务服务事项共计2107项,其中“四星级”政务服务事项2107项,占总事项的100%,均可实现网上办公、绿色办公。同时,为了让群众办事更有舒适感,根据《河南省地方标准〈政务服务中心建设规范〉》要求,安阳县先后购置绿植330余盆,在政务服务大厅建设“绿色窗口”,为办事企业群众提供舒心惬意的办事环境。

  建设温馨大厅

  为进一步服务好“特需”人员办事,安阳县政务服务和大数据管理局在一楼大厅设置了老年人接待窗口,专门为老年人、残障人士等群体提供保姆式“一对一”“无障碍”、全程陪伴等服务。配备老花镜、医药箱、轮椅等便民服务用品,切实做到志愿服务周到。在政务服务大厅增设了母婴室,配有尿布台、哺乳椅、饮水机、儿童玩具等各类婴儿用品,母婴室每日定期进行2-3次清洁消毒,让前来办理业务的宝妈们放心安心。同时,安阳县协调安阳县妇幼保健院将婚前检查设立在政务服务大厅,每年可为安阳县5000对新婚夫妻免费开展婚前检查、传染病检查,有效降低新生儿出生缺陷发生率。

  建设专区大厅

  安阳县政务服务和大数据管理局因事制宜整合办理,划分不动产、企业开办、工改、公积金、公安、相对集中审批、社会事务、人社、公安出入境、医保、婚姻登记、安阳县税务、示范区税务、中介14个业务专区,均实现“前台受理、后台审批、综合出件”的综窗受理模式,24小时自助专区实现服务“不打烊”,方便企业群众办事。截至6月底,政务大厅受理各类事项共31.4万件,办结率100%。

相关阅读: