安阳市围绕提升基层便民服务能力，以群众需求为导向，稳步推进乡镇（街道）便民服务中心标准化建设，助推乡镇（街道）便民服务改革，取得明显成效。

　　一是周密部署，形成工作合力。成立加快推进乡镇（街道）便民服务中心标准化建设领导小组，建立市县联动工作机制，定期召开工作推进会。印发实施方案、资料汇编、事项指导目录等，组织专项工作组深入80余个乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）进行调研督导，有力推动基层便民服务能力提升。

　　二是守正创新，以标准化引领基层政务服务改革。编制《乡镇（街道）便民服务中心标准化建设指导手册》，形成乡镇（街道）便民服务标准化模板。理顺管理体制，统一行政审批服务机构名称和职能，统一进驻事项目录，统一管理模式、业务办理、服务行为等制度，形成上下一条线。一个模子打造标准化乡镇（街道）便民服务中心，科学设置功能分区，合理设置综合受理窗口，规范应用各类标识标牌，为企业和群众提供同标准、无差别的政务服务。

　　三是优化服务，打造基层便民服务品牌。建立和完善乡镇（街道）便民服务中心工作机制、服务机制，配齐配强工作人员。按照“放权、赋能、提质、增效”的原则，增加基层审批权限，规范可办事项管理。合理设置“综合受理”窗口，实行“无差别”受理。围绕企业和个人两个“全生命周期”，在乡镇（街道）便民服务中心探索推行“一件事一次办”。