12月19日上午，安阳市召开全市政务服务能力提升专项行动工作部署视频会议，市、县两级政务服务和大数据管理机构、政务服务中心及各窗口负责同志参加会议。

　　会议要求，要高度重视、提高站位，凝心聚力、勠力同心，把专项提升行动作为近期一项重点工作，围绕政务服务大厅日常工作、民生问题等重点领域，认真总结经验教训，举一反三，强化责任担当，采取有效措施，加强政务大厅现场管理，规范政务大厅预约服务，方便企业群众办事。要严肃政务大厅工作纪律，营造政务大厅良好环境。落实“有诉即办”工作机制、政务服务“好差评”等工作机制，优化政务服务办理流程，共同推进全市政务服务能力提升工作整体上台阶，上水平。强化对集中办事和高频办事需求的预判，建立应急处置机制提高风险防范和应急处突能力。会上还印发了《关于开展政务服务能力提升专项行动的通知》。

　　会议强调，要牢固树立群众理念，转变工作态度，深入排查问题，解决好群众急难愁盼问题，以切实的成效取信于民、温暖民心。要细化便民服务举措，提升工作标准，坚持以市场主体和人民群众满意为工作标准，创新探索更多切实可行的办法举措，不断拓展服务内容、优化办事流程、提升实际效果，持续增强企业群众的满意度、获得感和幸福感。要压实监督管理责任，强化处置能力，强化措施、扎实推进，打造政务服务新高地。